Suitable for vegetarians

Vrouw en kind zijn één dag weg. Man moet zelf voor zijn eten zorgen. Hij kiest een kant en klare maaltijd van Albert Heijn. Hé, probleem:

Geachte heer / mevrouw van Albert Heijn,

Vele producten die Albert Heijn in de schappen heeft liggen bevatten meerdere ingrediënten, zoals de kant- en klaarmaaltijden. Volgens mij zou u veel klanten een groot plezier doen als u op de verpakking zou vermelden of het product geschikt is voor vegetariërs. Nu sta ik in de winkel regelmatig de miniscule lettertjes van de ingrediënten te lezen en kom ik er vaak net op tijd achter dat er bijvoorbeeld toch iets van spekjes in de stamppot verwerkt zijn.

In Engeland heeft men daar al een even heldere als simpele oplossing voor bedacht: producten zonder vlees bevatten een duidelijke melding op de verpakking “suitable for vegetarians” (geschikt voor vegetariërs), doorgaans met een groen vinkje (of hoofdletter V) over de tekst afgebeeld. Hopelijk kunt u deze wens in een volgende redesign van de voedselverpakkingen meenemen.

Met vriendelijke groet,
The Lud


Geachte heer The Lud,

Hartelijk dank voor uw e-mail waarin u ons de suggestie doet om duidelijk
op de verpakking te vermelden of het om een vegetarisch product gaat of
niet. Wij hebben uw suggestie middels een interne rapportage onder de
aandacht van de verantwoordelijke managers gebracht. Bij evaluaties kunnen
de opmerkingen, suggesties en bevindingen van klanten hierdoor worden
meegenomen. Wij willen u hartelijk danken voor de moeite die u hebt genomen
om ons van uw wens op de hoogte te stellen.

Met vriendelijke groet,
Albert Heijn Klantenservice

    » Albert Heijn